سیستم توزیع جهانی (GDS) یک پلتفرم مرکزی است که اطلاعات مربوط به هتلها، پروازها و خدمات مسافرتی دیگر را به صورت آنلاین به آژانسهای مسافرتی و مسافران ارائه میدهد. سیستم توزیع جهانی GDS به هتلها کمک میکند تا موجودی و نرخهای خود را به بازارهای جهانی عرضه کنند. ادوتل با اتصال به به سیستم توزیع جهانی GDS، هتلهای ایرانی را به صورت گسترده در شبکههای فروش خارجی معرفی میکند.
سیستم توزیع جهانی (GDS) با اتصال هتلها به آژانسهای مسافرتی بین المللی و مسافران تجاری، امکان دسترسی به بازارهای جهانی و افزایش درآمد را فراهم میکند. این مقاله به بررسی عملکرد، تاریخچه و مزایای GDS در صنعت مهماننوازی میپردازد.
سیستم توزیع جهانی یا GDS یک شبکهٔ متمرکز است که اطلاعات محصولات مسافرتی مثل اتاقهای هتل، بلیت هواپیما، کرایهٔ خودرو و… را در اختیار آژانسهای مسافرتی و شرکتهای مدیریت سفر قرار میدهد. این سیستم به آنها امکان میدهد در یک محیط یکپارچه، قیمتها، موجودی و شرایط رزرو را ببینند و در همان لحظه برای مسافر رزرو انجام دهند. GDS در واقع یک «ویترین جهانی» است که کمک میکند هتلها و سایر تأمینکنندگان سفر، نرخها و موجودی واقعی خود را بهصورت آنلاین در اختیار شبکهٔ بزرگی از خریداران قرار دهند.
سیستم توزیع جهانی GDS بیشتر توسط هتلهایی استفاده میشود که بهدنبال جذب مسافران کاری، شرکتها و مسافران بینالمللی هستند. آژانسهای مسافرتی و TMCها (شرکتهای مدیریت سفر) از طریق GDS میلیونها رزرو هتل، پرواز و خدمات جانبی را برای سفرهای کاری و ترکیبی انجام میدهند.
این یعنی اتصال هتل به GDS فقط برای فروش اتاق نیست؛ بلکه ابزاری استراتژیک برای افزایش سهم بازار در بخشهای پردرآمدتر سفر محسوب میشود.
وقتی هتل به سیستم توزیع جهانی GDS متصل میشود، اطلاعات اتاقها، قیمتها و قوانین رزرو از طریق سیستم مدیریت املاک (PMS) یا سیستم مدیریت کانال / CRS هتل به GDS ارسال میشود. سپس این اطلاعات بهصورت زنده در اختیار آژانسها و سیستمهای رزرو متصل به GDS قرار میگیرد.
هر رزروی که از طریق GDS انجام شود، بهطور خودکار به PMS یا CRS هتل برمیگردد و موجودی در همهٔ کانالها بهروز میشود. نتیجه این است که خطر رزرو مضاعف (Overbooking) کاهش پیدا میکند و مدیریت موجودی دقیقتر میشود.
عملاً هر آژانس مسافرتی متصل به GDS میتواند رزرو انجام دهد، اما بیشترین استفاده معمولاً مربوط به شرکتها، TMCها و آژانسهایی است که سفرهای کاری، نمایشگاهی و ترکیبی (پرواز + هتل + خدمات دیگر) را مدیریت میکنند. برای این نوع مشتریان، GDS یک ابزار کارآمد است چون میتوانند در یک نقطه تمام گزینههای هتل، پرواز و سایر خدمات را ببینند، قیمتها را مقایسه کنند و رزرو نهایی را بهصورت مجتمع ثبت کنند.
در فروش از طریق OTAها، هتل معمولاً در وبسایتهای رزرو آنلاین بهصورت خردهفروشی به مشتری نهایی نمایش داده میشود. اما در اتصال مستقیم هتل به سیستم توزیع جهانی GDS، هتل در شبکهٔ حرفهای آژانسها، TMCها و شرکتها قرار میگیرد. GDS بیشتر برای قراردادهای شرکتی، نرخهای ویژه و سفرهای کاری استفاده میشود و به هتل کمک میکند ترکیب سالمتری از بازار (Corporate / B2B) در کنار فروش B2C داشته باشد.
در اغلب موارد، اتصال استاندارد هتل به GDS از طریق یک سیستم رزرواسیون مرکزی (CRS) یا چنلمنیجر انجام میشود تا تبادل داده بین PMS، GDS و سایر کانالهای فروش بهصورت خودکار و لحظهای انجام شود. استفاده از CRS یا چنلمنیجر باعث میشود قیمتها و موجودی اتاقها فقط یکبار در یک مرکز تنظیم شود و همان اطلاعات همزمان در GDS، OTAها، وبسایت هتل و سایر کانالها بهروزرسانی گردد.
افزایش تعداد OTAها فقط حضور هتل را در بازار خردهفروشی آنلاین بیشتر میکند؛ اما اتصال به سیستم توزیع جهانی GDS دروازهای به روی بازار B2B، شرکتها، آژانسهای تخصصی و سفرهای کاری باز میکند. به این ترتیب، هتل میتواند ترکیب متوازنتری از مشتریان تفریحی و کاری داشته باشد، وابستگی خود را به چند OTA کاهش دهد و درآمد پایدارتر و قابلپیشبینیتری بهدست آورد.
سیستم توزیع جهانی (GDS) یک پلتفرم مرکزی است که اطلاعات مربوط به هتلها، پروازها و خدمات مسافرتی دیگر را به صورت آنلاین به آژانسهای مسافرتی و مسافران ارائه میدهد. این سیستم به هتلها کمک میکند تا موجودی و نرخهای خود را به بازارهای جهانی عرضه کنند. ادوتل با اتصال به GDSها، هتلهای ایرانی را به صورت گسترده در شبکههای فروش خارجی معرفی میکند.
سیستم توزیع جهانی (GDS) با اتصال هتلها به آژانسهای مسافرتی بین المللی و مسافران تجاری، امکان دسترسی به بازارهای جهانی و افزایش درآمد را فراهم میکند. این مقاله به بررسی عملکرد، تاریخچه و مزایای GDS در صنعت مهماننوازی میپردازد.
GDS یا سیستم توزیع جهانی، شبکهای است که آژانسهای مسافرتی و سایرین در صنعت سفر را قادر میسازد تا به محصولات مسافرتی مانند اتاقهای هتل، بلیط هواپیما یا کرایه خودرو دسترسی داشته باشند و آن را رزرو کنند - همه در یک مکان متمرکز.
از آنجایی که قیمت و در دسترس بودن این محصولات به طور منظم تغییر می کند، GDS یک نمای به روز شده در زمان واقعی ارائه می دهد تا آژانس های مسافرتی بتوانند به روزترین موجودی را مشاهده کنند.
GDS که قدمت آن به دهه 1960 برمی گردد، در سرتاسر جهان کار می کند و هنوز هم یکی از بهترین راه ها برای دسترسی هتل ها به مسافران بیشتر، به ویژه مسافران تجاری است.
GDS یک منبع مهم برای رزرو هتل است. هر ساله میلیاردها رزرو از طریق آژانس های مسافرتی و شرکت های مدیریت سفر (TMC) از طریق نرم افزار GDS انجام می شود. این آژانس ها اغلب رزرو هتل را هم برای گروه های مسافرتی و هم برای مسافران شرکتی انجام می دهند.
این بدان معناست که با اتصال به GDS، هتلها نه تنها دید خود را برای طیفی از مخاطبان جدید افزایش میدهند، بلکه احتمال بیشتری دارد که میانگین اشغال و ADR خود را با ارتباط با این بخشهای سفر پردرآمدتر افزایش دهند.
سیستم های توزیع جهانی هنوز هم پنج کانال توزیع برتر برای هتل هایی هستند که به دنبال به حداکثر رساندن اشغال و درآمد خود هستند. این یک راه مهم برای تنوع بخشیدن به مسافران و دسترسی به مسافرانی است که در غیر این صورت قابل دسترسی نبودند.
برای استفاده مؤثر از پتانسیل GDS، یک هتل به یک سیستم مدیریت املاک و یک مدیر کانال هتل نیاز دارد.
نرخهای زنده و در دسترس بودن هتل از سیستم مدیریت دارایی هتل (PMS) مستقیماً از طریق مدیر کانال به GDS ارسال میشود. این به آژانس های مسافرتی اجازه می دهد تا اتاق های ذکر شده را مشاهده و رزرو کنند.
هنگامی که یک رزرو در GDS انجام می شود، مدیر کانال فورا موجودی را در همه کانال ها، از جمله وب سایت خود هتل، کاهش می دهد و به طور خودکار جزئیات رزرو را به PMS برمی گرداند. این تضمین می کند که موجودی کالا همیشه دقیق و به روز باشد، به این معنی که هیچ رزرو مضاعفی یا خطای داده وجود نخواهد داشت.
هر کسی می تواند یک رزرو GDS خریداری کند، اما باید از طریق آژانس مسافرتی انجام شود. هم آژانس های مسافرتی آنلاین و هم دفتری می توانند به GDS متصل شوند و رزرو کنند.
به طور کلی، احتمال بیشتری وجود دارد که یک کسب و کار شرکتی از طرف کارمندان یا مشتریان، سفر را از طریق GDS خریداری کند. این به این دلیل است که این یک راه کارآمد و راحت برای خرید اتاق های هتل، پروازها و سایر وسایل حمل و نقل همه در یک مکان است.
