امروزه بخش مهمی از فروش اتاق هتلها از طریق کانالهای آنلاین انجام میشود.
هتلها برای جذب مسافر و افزایش ضریب اشغال، علاوه بر وبسایت رسمی خود با چندین آژانس مسافرتی آنلاین (OTA)، پلتفرمهای B2B و سایر کانالهای فروش همکاری میکنند.
فعالیت همزمان در چند کانال فروش، فرصتهای بیشتری برای جذب رزرو ایجاد میکند. با این حال، مدیریت نرخ، موجودی، قوانین فروش و رزروها در چند سیستم مختلف میتواند چالشبرانگیز باشد.
اگر این اطلاعات بهصورت دستی مدیریت شوند، احتمال بروز خطا، اختلاف قیمت و بهروزرسانی دیرهنگام موجودی افزایش پیدا میکند.
در چنین شرایطی، حتی احتمال Overbooking یا فروش بیش از ظرفیت نیز وجود دارد. به همین دلیل، هتلهایی که فروش آنلاین فعالی دارند به یک راهکار متمرکز برای مدیریت کانالهای فروش نیاز دارند.
اینجاست که چنل منیجر هتل (Hotel Channel Manager) وارد میشود. این نرمافزار به هتل کمک میکند نرخها، موجودی اتاقها، محدودیتهای فروش و رزروهای آنلاین را میان کانالهای مختلف مدیریت و همگامسازی کند.
در این راهنمای جامع، بررسی میکنیم که چنل منیجر هتل چیست، چگونه کار میکند، چه تفاوتی با PMS و Booking Engine دارد و چه مزایایی برای هتلها ایجاد میکند.
همچنین درباره امکانات یک سیستم حرفهای، عوامل مؤثر بر قیمت، معیارهای انتخاب و نمونههای شناختهشده بازار صحبت میکنیم.
چنل منیجر هتل چیست؟
چنل منیجر هتل نرمافزاری است که نرخ اتاقها، موجودی، محدودیتهای فروش و اطلاعات رزرو را میان هتل و کانالهای مختلف فروش آنلاین همگامسازی میکند.
به زبان ساده، اگر یک هتل به چند OTA یا کانال فروش آنلاین متصل باشد، لازم نیست کارمند رزرواسیون اطلاعات هر کانال را بهصورت جداگانه تغییر دهد.
اطلاعات موردنیاز میتواند از طریق یک سیستم مرکزی مدیریت شود. این موضوع کنترل نرخ و موجودی کانالهای مختلف را سادهتر میکند.
چنل منیجر هتل در واقع یک نقطه مرکزی برای مدیریت اطلاعات فروش اتاقها در کانالهای مختلف است.
کانالهایی که معمولاً میتوانند به یک سیستم Channel Manager هتل متصل شوند عبارتاند از:
- آژانسهای مسافرتی آنلاین (OTA)
- وبسایت رسمی هتل
- Booking Engine یا موتور رزرو آنلاین
- کانالهای B2B و همکاران فروش
- برخی پلتفرمهای توزیع و فروش بینالمللی
برای مثال، اگر آخرین اتاق یک نوع اتاق در هتل از طریق یکی از کانالهای فروش رزرو شود، سیستم میتواند موجودی آن اتاق را برای سایر کانالهای متصل نیز بهروزرسانی کند.
بنابراین، چنل منیجر را میتوان پل ارتباطی میان هتل و کانالهای فروش آنلاین دانست.
چنل منیجر هتل چه کاری انجام میدهد؟
مهمترین وظیفه یک نرم افزار چنل منیجر هتل، ایجاد ارتباط میان سیستم مدیریت هتل و کانالهای فروش آنلاین است.
این سیستم معمولاً اطلاعاتی مانند موارد زیر را مدیریت و منتقل میکند:
- موجودی اتاقها (Availability)
- نرخ اتاقها (Rates)
- رزروهای جدید
- کنسلی رزروها
- محدودیتهای فروش
- حداقل مدت اقامت (Minimum Stay)
- بستهها و شرایط فروش
- بستهشدن یا بازشدن فروش در تاریخهای مشخص
در نتیجه، تیم رزرواسیون بهجای ورود مکرر اطلاعات در چند پنل، میتواند بخش قابلتوجهی از عملیات توزیع آنلاین را از یک محیط متمرکز مدیریت کند.
این موضوع بهخصوص برای هتلهایی اهمیت دارد که همزمان با چند کانال فروش کار میکنند.
چرا هتلها به چنل منیجر نیاز دارند؟
فرض کنید یک هتل همزمان در سه OTA، وبسایت رسمی و چند کانال B2B اتاقهای خود را عرضه میکند.
اگر مدیریت این کانالها بهصورت دستی انجام شود، هر تغییر در نرخ یا موجودی باید در چند سیستم اعمال شود.
برای مثال، تیم رزرواسیون باید:
- موجودی اتاقها را در پنلهای مختلف تغییر دهد.
- قیمت اتاقها را در چند کانال بهروزرسانی کند.
- رزروهای آنلاین را بررسی و در سیستم هتل ثبت کند.
- شرایط کنسلی و محدودیتهای فروش را کنترل کند.
- در زمانهای پرترافیک، موجودی را بهصورت مداوم بررسی کند.
هرچه تعداد کانالها و رزروها بیشتر شود، مدیریت دستی نیز پیچیدهتر خواهد شد.
یک اشتباه کوچک در وارد کردن نرخ یا موجودی میتواند باعث نمایش اطلاعات نادرست یا ایجاد مشکل در فرآیند رزرو شود.
به همین دلیل، مدیریت کانالهای فروش هتل با استفاده از یک Channel Manager میتواند بخش زیادی از عملیات تکراری را خودکار کند.
چنل منیجر هتل برای مجموعههایی که در چند کانال فروش فعالیت دارند، میتواند مدیریت نرخ، موجودی و رزروها را متمرکزتر کند.
چنل منیجر هتل چگونه کار میکند؟
برای درک بهتر عملکرد سیستم، باید ارتباط میان سه بخش اصلی را در نظر بگیریم:
- PMS: سیستم مدیریت داخلی هتل
- Channel Manager: سیستم مدیریت و توزیع کانالهای فروش
- OTA و سایر کانالهای فروش: محل نمایش و فروش اتاقها به مسافران
در یک اتصال استاندارد، این سیستمها اطلاعات موردنیاز را میان یکدیگر تبادل میکنند.
۱. اتصال چنل منیجر هتل به PMS
PMS یا Property Management System یکی از سیستمهای اصلی مورد استفاده در هتل است.
اطلاعاتی مانند رزروها، وضعیت اتاقها، موجودی و برخی اطلاعات عملیاتی در PMS مدیریت میشود.
چنل منیجر میتواند از طریق API یا Web Service به PMS متصل شود.
در یک اتصال دوطرفه، اطلاعات از PMS به سیستم توزیع و اطلاعات رزرو از کانالها به PMS منتقل میشود.
برای مثال:
- موجودی اتاق از PMS ارسال میشود.
- موجودی به کانالهای متصل منتقل میشود.
- رزرو آنلاین از یک کانال فروش دریافت میشود.
- اطلاعات رزرو به PMS ارسال میشود.
در نتیجه، نیاز به ورود دستی اطلاعات رزروهای آنلاین تا حد زیادی کاهش پیدا میکند.
۲. اتصال به OTAها و کانالهای فروش
در مرحله بعد، Channel Manager به کانالهای فروش آنلاین متصل میشود.
هتل میتواند اطلاعاتی مانند نرخ، موجودی، قوانین فروش و محدودیتهای رزرو را مدیریت کند.
سیستم نیز این اطلاعات را به کانالهای متصل ارسال میکند.
البته نوع اتصال و امکانات قابل مدیریت، به سیستم مورد استفاده و API هر کانال بستگی دارد.
۳. همگامسازی نرخ و موجودی
یکی از مهمترین قابلیتهای چنل منیجر هتل، همگامسازی اطلاعات میان کانالهای فروش است.
برای مثال، اگر هتل برای یک تاریخ مشخص ۵ اتاق از یک نوع اتاق قابل فروش داشته باشد و یکی از اتاقها در یک کانال رزرو شود، موجودی باید در سایر کانالهای متصل نیز بهروزرسانی شود.
این فرآیند کمک میکند اطلاعات موجودی و نرخ در کانالهای مختلف هماهنگ باقی بماند.
در نتیجه، وابستگی تیم رزرواسیون به ورود دستی اطلاعات نیز کمتر میشود.
۴. دریافت و انتقال رزرو
روند یک رزرو آنلاین را میتوان به شکل زیر در نظر گرفت:
- مهمان در یک کانال آنلاین اتاق را رزرو میکند.
- اطلاعات رزرو به سیستم مرکزی ارسال میشود.
- موجودی مربوط به اتاق و تاریخ رزرو بهروزرسانی میشود.
- اطلاعات رزرو به PMS منتقل میشود.
- تیم هتل رزرو را در سیستم مدیریت هتل مشاهده و پیگیری میکند.
جزئیات این فرآیند بسته به نوع اتصال، PMS، OTA و معماری سیستم میتواند متفاوت باشد.
تفاوت چنل منیجر هتل با PMS و Booking Engine چیست؟
یکی از سوالات رایج مدیران هتل این است که Channel Manager چه تفاوتی با PMS یا Booking Engine دارد؟
چنل منیجر هتل چیست؟
وظیفه اصلی چنل منیجر هتل، مدیریت و توزیع اطلاعات فروش بین هتل و کانالهای مختلف فروش آنلاین است.
PMS چیست؟
PMS یا سیستم مدیریت هتل، برای مدیریت عملیات داخلی مجموعه استفاده میشود.
مدیریت رزرو، اتاقها، پذیرش و سایر فرآیندهای عملیاتی معمولاً در این سیستم انجام میشود.
Booking Engine چیست؟
Booking Engine یا موتور رزرو، امکان رزرو مستقیم اتاق از طریق وبسایت یا کانال مستقیم هتل را برای مهمان فراهم میکند.
بنابراین این سه سیستم نقشهای متفاوت اما مکملی در زیرساخت فناوری هتل دارند.
| سیستم | وظیفه اصلی |
|---|---|
| PMS | مدیریت عملیات و رزروهای داخلی هتل |
| Channel Manager | مدیریت و همگامسازی کانالهای فروش آنلاین |
| Booking Engine | دریافت رزرو مستقیم از وبسایت هتل |
مزایای استفاده از چنل منیجر برای هتلها
استفاده از سیستم مدیریت کانالهای فروش آنلاین هتل میتواند در عملیات روزمره و توسعه فروش آنلاین مؤثر باشد.
۱. کاهش ریسک Overbooking
وقتی موجودی اتاقها در چند کانال بهصورت دستی مدیریت شود، احتمال ایجاد اختلاف میان موجودی واقعی و موجودی نمایشدادهشده افزایش پیدا میکند.
همگامسازی موجودی میتواند ریسک فروش بیش از ظرفیت را کاهش دهد.
البته کیفیت اتصال، تنظیمات سیستم و عملکرد کانالهای متصل نیز در این موضوع اهمیت دارند.
۲. مدیریت متمرکز نرخها
تغییر قیمت اتاقها در چند کانال بهصورت دستی زمانبر است.
با استفاده از سیستم مدیریت مرکزی، تغییر نرخها از یک محیط سادهتر انجام میشود.
این قابلیت در دورههای پرتردد، تعطیلات و کمپینهای فروش اهمیت بیشتری پیدا میکند.
۳. کاهش خطاهای انسانی
ورود دستی اطلاعات میتواند با اشتباه در تاریخ، نرخ، ظرفیت یا نوع اتاق همراه باشد.
خودکار شدن بخش زیادی از تبادل اطلاعات، احتمال بروز این خطاها را کاهش میدهد.
۴. صرفهجویی در زمان تیم رزرواسیون
وقتی کارکنان هتل مجبور نباشند اطلاعات یکسان را در چند پنل وارد کنند، زمان بیشتری برای رسیدگی به مهمانان و پیگیری رزروها خواهند داشت.
۵. امکان فعالیت در کانالهای بیشتر
مدیریت چند کانال فروش بدون ابزار مناسب میتواند پیچیده باشد.
Channel Manager امکان توسعه شبکه فروش آنلاین را با مدیریت متمرکزتر فراهم میکند.
۶. مدیریت بهتر محدودیتها و قوانین فروش
در بسیاری از سیستمهای Channel Manager امکان مدیریت محدودیتهایی مانند Minimum Stay، Stop Sell و شرایط نرخ وجود دارد.
این قابلیتها به هتل کمک میکنند استراتژی فروش خود را با شرایط مختلف تقاضا هماهنگ کند.
۷. گزارشگیری و تحلیل عملکرد کانالها
برخی سیستمها اطلاعاتی درباره عملکرد کانالهای فروش ارائه میکنند.
این دادهها میتوانند برای بررسی تعداد رزروها، سهم کانالها و عملکرد فروش مورد استفاده قرار بگیرند.
چه هتلهایی به چنل منیجر هتل نیاز دارند؟
استفاده از چنل منیجر هتل فقط مخصوص هتلهای بزرگ نیست.
هر مجموعهای که اتاقهای خود را در چند کانال آنلاین عرضه میکند، میتواند از مدیریت متمرکز کانالها بهره ببرد.
این ابزار معمولاً برای مجموعههای زیر اهمیت بیشتری پیدا میکند:
- هتلهای چندستاره با تعداد اتاق بالا
- هتلهای شهری و گردشگری
- هتلهایی که با چند OTA همکاری میکنند
- هتلهای دارای فروش مستقیم از وبسایت
- هتلها و اقامتگاههای فعال در کانالهای B2B
- مجموعههایی که با مشکل اختلاف موجودی یا ورود دستی رزرو مواجه هستند
- هتلهایی که قصد گسترش فروش آنلاین خود را دارند
یک چنل منیجر هتل حرفهای چه امکاناتی باید داشته باشد؟
تعداد کانالهای متصل تنها معیار مناسب برای انتخاب یک نرم افزار چنل منیجر هتل نیست.
کیفیت اتصال، امکانات مدیریتی، پایداری سیستم و پشتیبانی نیز اهمیت زیادی دارند.
۱. اتصال دوطرفه و پایدار به PMS
اتصال پایدار میان PMS و Channel Manager یکی از مهمترین بخشهای زیرساخت فروش آنلاین هتل است.
پیش از انتخاب سیستم، بهتر است سازگاری آن با PMS مورد استفاده هتل بررسی شود.
۲. اتصال به کانالهای فروش موردنیاز هتل
بهجای تمرکز صرف بر تعداد کانالها، باید بررسی کرد آیا سیستم موردنظر به OTAها و کانالهایی که هتل واقعاً با آنها کار میکند متصل است یا خیر.
۳. سرعت و پایداری Synchronization
در فروش آنلاین، بهروزرسانی بهموقع نرخ و موجودی اهمیت زیادی دارد.
بنابراین پایداری اتصال و نحوه همگامسازی اطلاعات باید یکی از معیارهای اصلی انتخاب باشد.
۴. مدیریت Rate Plan و محدودیتهای فروش
یک سیستم مناسب باید متناسب با نیاز هتل امکان مدیریت نرخها، انواع Rate Plan و محدودیتهای فروش را فراهم کند.
۵. Mapping صحیح اتاقها و نرخها
در زمان راهاندازی سیستم، باید انواع اتاق، Rate Plan و اطلاعات مربوط به آنها بهدرستی میان سیستمها Mapping شوند.
Mapping اشتباه میتواند باعث نمایش اطلاعات نادرست در کانالهای فروش شود.
۶. گزارشها و داشبورد مدیریتی
وجود داشبورد مدیریتی به مدیر هتل کمک میکند وضعیت فروش آنلاین و عملکرد کانالها را راحتتر بررسی کند.
۷. پشتیبانی و آموزش
در کنار امکانات فنی، کیفیت پشتیبانی اهمیت زیادی دارد.
تیم هتل باید بتواند در زمان بروز خطاهای اتصال یا مشکلات مربوط به رزرو، سریعاً موضوع را پیگیری کند.
قیمت چنل منیجر هتل چقدر است؟
هزینه استفاده از چنل منیجر هتل به یک عامل مشخص محدود نمیشود.
قیمت نهایی بسته به امکانات، مدل ارائه سرویس و نیازهای هر مجموعه میتواند متفاوت باشد.
قیمت چنل منیجر هتل معمولاً تحت تأثیر عواملی مانند تعداد اتاقها، تعداد کانالهای فروش، نوع اتصالها و سطح خدمات قرار میگیرد.
عوامل مؤثر بر هزینه میتوانند شامل موارد زیر باشند:
- تعداد اتاقهای هتل
- تعداد کانالهای فروش مورد استفاده
- تعداد و نوع اتصالهای API
- امکانات گزارشگیری
- اتصال به PMS
- تعداد کاربران و سطح دسترسی
- خدمات راهاندازی و آموزش
- سطح پشتیبانی
بنابراین هنگام مقایسه قیمت، بهتر است تنها به هزینه اشتراک توجه نشود.
امکانات، کیفیت اتصال، پشتیبانی و هزینههای جانبی نیز باید در نظر گرفته شوند.
بهترین چنل منیجرهای هتل کداماند؟
در بازار جهانی، راهکارهای مختلفی برای مدیریت کانالهای فروش هتل وجود دارد.
انتخاب یک سیستم مناسب به اندازه هتل، بازار هدف، کانالهای فروش، PMS مورد استفاده و نیازهای عملیاتی مجموعه بستگی دارد.
در ادامه چند نمونه شناختهشده را معرفی میکنیم تا با امکانات و رویکردهای مختلف این بازار آشنا شوید.
SiteMinder
SiteMinder یکی از پلتفرمهای شناختهشده حوزه توزیع آنلاین هتل است.
این مجموعه ابزارهای مختلفی برای مدیریت فروش و توزیع اتاق ارائه میکند.
در بررسی SiteMinder بهتر است علاوه بر تعداد کانالهای قابل اتصال، امکاناتی مانند یکپارچگی با PMS، مدیریت کانالهای فروش و ابزارهای رزرو مستقیم نیز در نظر گرفته شود.
D-EDGE Channel Manager
D-EDGE یکی دیگر از راهکارهای شناختهشده در حوزه فناوری هتلداری و توزیع آنلاین است.
این مجموعه ابزارهایی برای مدیریت کانالهای فروش و ارتباط میان هتل و شبکه توزیع ارائه میکند.
برای ارزیابی D-EDGE نیز باید مواردی مانند کانالهای تحت پوشش، یکپارچگی با سیستمهای هتلی، امکانات مدیریتی و شرایط استفاده از سرویس را بررسی کرد.
RateGain
RateGain در حوزه فناوری هتلداری، توزیع، دادههای بازار و مدیریت درآمد فعالیت میکند.
این مجموعه راهکارهای مرتبط با Channel Management و اتصال به کانالهای فروش را نیز ارائه میدهد.
ترکیب ابزارهای توزیع و راهکارهای مرتبط با قیمتگذاری و تحلیل بازار، یکی از حوزههای فعالیت این شرکت است.
این نمونهها نشان میدهند که یک چنل منیجر هتل حرفهای فقط ابزاری برای تغییر موجودی نیست.
چنین سیستمی میتواند بخشی از زیرساخت فروش و توزیع آنلاین هتل باشد.
چنل منیجر هتل ادوتل؛ راهکار مدیریت فروش آنلاین هتلهای ایران
چنل منیجر ادوتل با هدف مدیریت یکپارچه فروش آنلاین هتلها در بازار ایران ارائه شده است.
این سامانه به هتلها کمک میکند نرخها، ظرفیت اتاقها و رزروهای آنلاین را از یک محیط متمرکز مدیریت کنند.
از جمله قابلیتهایی که میتوان در یک راهکار Channel Manager برای هتلهای ایرانی بررسی کرد، موارد زیر هستند:
- اتصال به کانالهای فروش آنلاین
- مدیریت متمرکز نرخ و موجودی
- همگامسازی اطلاعات میان کانالهای متصل
- اتصال به PMSهای مورد استفاده هتل
- انتقال و ثبت رزروهای آنلاین
- مدیریت کانالهای B2B
- داشبورد و گزارشهای مدیریتی
- پشتیبانی و آموزش متناسب با فرآیندهای هتلداری
برای هتلهایی که با چند کانال فروش آنلاین فعالیت میکنند، استفاده از یک سیستم متمرکز میتواند مدیریت روزانه نرخها و موجودی را سادهتر کند.
همچنین وابستگی به ورود دستی اطلاعات کاهش پیدا میکند.
قبل از خرید چنل منیجر هتل چه سوالاتی بپرسیم؟
قبل از انتخاب یک سیستم مدیریت کانالهای فروش هتل بهتر است چند سؤال مهم را از ارائهدهنده سرویس بپرسید:
- آیا سیستم به PMS هتل ما متصل میشود؟
- آیا اتصال به PMS دوطرفه است؟
- چه OTAها و کانالهای فروشی پشتیبانی میشوند؟
- همگامسازی نرخ و موجودی چگونه انجام میشود؟
- آیا رزروها بهصورت خودکار وارد PMS میشوند؟
- آیا Rate Plan و محدودیتهای فروش قابل مدیریت هستند؟
- در صورت خطای اتصال، سیستم چگونه هشدار میدهد؟
- چه گزارشهایی در اختیار مدیر هتل قرار میگیرد؟
- راهاندازی و Mapping اتاقها توسط چه تیمی انجام میشود؟
- پشتیبانی در چه سطحی ارائه میشود؟
پاسخ به این سؤالها کمک میکند قبل از تصمیمگیری، تفاوت میان سرویسهای مختلف را بهتر درک کنید.
سوالات متداول درباره چنل منیجر هتل
چنل منیجر هتل چیست؟
چنل منیجر هتل نرمافزاری است که نرخ، موجودی و اطلاعات رزرو را میان هتل و کانالهای مختلف فروش آنلاین همگامسازی میکند.
این سیستم به مدیریت متمرکز فروش اتاقها و کاهش ورود دستی اطلاعات کمک میکند.
آیا چنل منیجر از Overbooking جلوگیری میکند؟
همگامسازی موجودی میان کانالهای فروش میتواند ریسک Overbooking ناشی از اختلاف موجودی را کاهش دهد.
با این حال، کیفیت اتصال، تنظیمات سیستم و عملکرد کانالهای متصل نیز در این موضوع مؤثر هستند.
تفاوت PMS و چنل منیجر چیست؟
PMS بیشتر برای مدیریت عملیات داخلی هتل و رزروها استفاده میشود.
در مقابل، Channel Manager وظیفه مدیریت و هماهنگسازی اطلاعات میان هتل و کانالهای فروش آنلاین را بر عهده دارد.
آیا هتل کوچک هم به چنل منیجر نیاز دارد؟
اگر یک هتل یا اقامتگاه در چند کانال آنلاین اتاقهای خود را عرضه میکند، حتی با تعداد اتاق کم، استفاده از Channel Manager میتواند مدیریت نرخ و موجودی را سادهتر کند.
آیا رزروهای OTA بهصورت خودکار وارد PMS میشوند؟
در صورت وجود اتصال مناسب میان Channel Manager و PMS، اطلاعات رزرو میتواند بهصورت خودکار به سیستم مدیریت هتل منتقل شود.
نوع و جزئیات این قابلیت به سیستمهای مورد استفاده بستگی دارد.
قیمت چنل منیجر هتل چقدر است؟
هزینه به عواملی مانند تعداد اتاقها، تعداد کانالها، نوع اتصال، امکانات سیستم و سطح پشتیبانی بستگی دارد.
برای مقایسه صحیح، باید مجموع امکانات و هزینههای سرویس را بررسی کرد.
چنل منیجر با Booking Engine چه تفاوتی دارد؟
Booking Engine ابزار دریافت رزرو مستقیم از وبسایت هتل است.
در مقابل، Channel Manager وظیفه مدیریت و همگامسازی اطلاعات فروش میان هتل و کانالهای مختلف را بر عهده دارد.
جمعبندی؛ چرا چنل منیجر برای فروش آنلاین هتل مهم است؟
چنل منیجر هتل یکی از ابزارهای مهم برای مجموعههایی است که فروش اتاقهای خود را از طریق چند کانال آنلاین مدیریت میکنند.
این سیستم با متمرکز کردن مدیریت نرخ، موجودی، محدودیتهای فروش و رزروها میتواند بسیاری از فعالیتهای دستی و تکراری تیم رزرواسیون را کاهش دهد.
مهمترین مزایای استفاده از یک نرم افزار چنل منیجر هتل عبارتاند از:
- هماهنگسازی نرخ و موجودی در کانالهای متصل
- کاهش ریسک خطا و Overbooking
- کاهش ورود دستی اطلاعات
- مدیریت سادهتر چند کانال فروش
- صرفهجویی در زمان تیم رزرواسیون
- امکان توسعه شبکه فروش آنلاین
- دسترسی به اطلاعات و گزارشهای مدیریتی
با این حال، انتخاب سیستم مناسب باید بر اساس نیاز واقعی هتل انجام شود.
PMS مورد استفاده، کانالهای فروش، کیفیت اتصال، امکانات سیستم و خدمات پشتیبانی از جمله معیارهایی هستند که باید بررسی شوند.
اگر به دنبال راهکاری برای مدیریت متمرکز فروش آنلاین هتل هستید، میتوانید امکانات و نحوه عملکرد چنل منیجر ادوتل را نیز بررسی کنید.
