هدف ما ارائه پشتیبانی ممتاز و مشاوره فنی به تمامی مشتریان از طریق ایمیل، تلفن، فرم وب و چت است. اعضای تیم پشتیبانی باید با جوانب فنی محصولات اودتل آشنایی کامل داشته و انگیزهای برای حفظ کیفیت بالا و رضایت مشتریان داشته باشند.