إدارة قنوات الفنادق

مدير القناة هو نظام يسمح للفنادق بإدراج غرفها في وقت واحد عبر جميع قنوات الحجز المتصلة، مما يمنع خطر حجز الفندق أكثر من طاقته. يقوم هذا النظام بتحديث توفر الغرف تلقائيًا في الوقت الفعلي عبر جميع المواقع، سواء من خلال مواقع الحجز المباشر أو القنوات الأخرى. بفضل الاتصالات السلسة وتحديثات مخزون الفندق في الوقت الفعلي، يشارك Channel Manager بيانات الحجز بشكل ثنائي الاتجاه بين قنوات المبيعات عبر الإنترنت وبرامج إدارة ممتلكات الفندق (PMS). لا تؤدي هذه العملية إلى تقليل خطر الحجز المزدوج فحسب، بل إنها تؤدي أيضًا إلى القضاء على الخطأ البشري. مقدمة عن Channel Manager Channel Manager هو نظام يسمح للفنادق بإدراج مخزون غرفها في وقت واحد عبر جميع قنوات الحجز المتصلة، مما يمنع خطر الحجز المزدوج. عند إجراء حجز، سواء من خلال موقع حجز مباشر أو قناة أخرى، يقوم Channel Manager تلقائيًا بتحديث التوفر عبر جميع المواقع في الوقت الفعلي. ويحدث هذا التشغيل الآلي في الوقت الفعلي أيضًا عند إغلاق بيع غرفة أو إجراء تغييرات بالجملة على مخزون الفندق. أهمية إدارة قنوات المبيعات عبر الإنترنت في قطاع الفنادق في قطاع الفنادق، تعني إدارة قنوات المبيعات عبر الإنترنت استخدام نظام إدارة القنوات لإدراج وإدارة غرف الفنادق عبر جميع وكالات السفر عبر الإنترنت وغيرها من الموزعين المحليين والدوليين. يتيح لك هذا النظام الوصول إلى الأسعار والمخزون المباشر من خلال لوحة معلومات واحدة، مما يلغي الحاجة إلى استخدام لوحات منفصلة متعددة وتقسيم سعة الفندق بينها. تساعدك إدارة القنوات على جعل عملية بيع غرف الفنادق والعروض الإضافية أسهل وأسرع وأكثر كفاءة. باستخدام اتصالات API المتكاملة وتحديثات مخزون الفندق في الوقت الفعلي، ينقل Adotel Channel Manager بيانات الحجز ثنائي الاتجاه بين قنوات المبيعات عبر الإنترنت الداخلية والخارجية وبرامج إدارة الفندق (يشارك الفندق نظام إدارة الممتلكات). هذا يعني أنه عند حجز غرفة على موقع مثل snapptirp.com، سيرسل Channel Manager هذه البيانات إلى نظام إدارة الممتلكات الخاص بك ويقوم بتحديث مخزونك على قنوات أخرى متصلة مثل alibaba أو egamat24. لا تؤدي هذه العملية إلى تقليل خطر الحجز المزدوج فحسب، بل إنها تؤدي أيضًا إلى القضاء على الخطأ البشري. كما يسمح لك بالتحكم في التحديثات وتحليل الأداء من لوحة معلومات مركزية. فوائد استخدام Channel Manager للفنادق

زيادة الحجوزات عبر الإنترنت: من خلال تقليل الحجوزات عبر الهاتف والشخصية وزيادة الحجوزات عبر الإنترنت، يضعك Channel Manager في أفضل وضع للاستفادة من عادات الحجز عبر الإنترنت للمسافرين.
زيادة إيرادات الفندق: مع عرض الأسعار المباشرة والتوافر عبر جميع قنوات المبيعات عبر الإنترنت وتحديثها تلقائيًا، يمكنك قبول الحجوزات بشكل أسرع والقضاء فعليًا على خطر الحجوزات المزدوجة.
تقليل مخاطر الحجز المزدوج: يعني المخزون المشترك والتحديثات التلقائية أن الضيوف يمكنهم فقط حجز الغرف المتاحة بالفعل.
تحسين الوعي بالعلامة التجارية: يوفر مدير القنوات القوي وصولاً غير محدود في الاتجاهين إلى عشرات قنوات الحجز، مما يسمح للمسافرين الذين ربما لم يسمعوا عنك من قبل بالحجز.
زيادة الحجوزات المباشرة: يجد العديد من المسافرين فندقك أولاً عبر وكيل سفر عبر الإنترنت ولكنهم يزورون موقعك الإلكتروني قبل الحجز ثم يقررون الحجز.
إزالة العمليات اليدوية: يعد إدخال البيانات يدويًا عملية تستغرق وقتًا طويلاً ومثيرة للإحباط، ولكن Channel Manager يحل هذه المشكلة ويسمح لك بزيادة إنتاجيتك.
إنشاء نظام متكامل: يمكن لـ Channel Manager الاتصال ببرنامج الفندق الخاص بك وأنظمة الحجز المركزية وأنظمة إدارة الإيرادات من خلال اتصالات متكاملة (APIs) لإنشاء نظام تحكم مركزي لجميع عمليات الفندق لديك.
كن منصة قوية: يوفر مدير القناة شفافية كاملة للبيانات عبر جميع الأنظمة والقنوات، مما يسمح لك بتحديث استراتيجية عملك بشكل مستمر.

الاستنتاج: يعد مديرو القنوات أدوات حيوية للفنادق لإدارة الحجوزات وزيادة الإيرادات وتحسين تجربة العملاء. إن اختيار مدير القناة المناسب يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في أداء فندقك وربحيته.