مدیریت بررسی های آنلاین یکی از اجزای سازنده استراتژی رزرو آنلاین هتل شما است. تقریباً 80 درصد از کاربران تریپ ادوایزر قبل از انتخاب هتل برای اقامت، بین 6 تا 12 نظر را می خوانند.
این به تنهایی به ما می‌گوید که نظرات را بسیار جدی می‌گیرند، 96 درصدی که واقعاً می‌گویند نظرات آنلاین هنگام برنامه‌ریزی و رزرو سفر مهم هستند، اهمیتی ندارند. از آنجایی که مهمانان اهمیت زیادی به نظرات می دهند، منطقی است که هتل ها نگرش مشابهی داشته باشند، اما آیا این چنین است؟
مدیران و صاحبان هتل ها به شدت مشغول تمام جنبه های تجارت خود هستند و این می تواند بر میزان توجه آنها به مدیریت بررسی های آنلاین تأثیر بگذارد.
ادوتل یک نظرسنجی انجام داد تا بفهمد هتلداران چه نوع وزنی را به صورت آنلاین بررسی می کنند…
