انتخاب یک نرم‌افزار مدیریت هتلداری خوب برای هر هتل حیاتی است، زیرا به بهبود کارایی و بهره‌وری عملیات روزانه کمک می‌کند. این نرم‌افزار (PMS) فرآیندهای مختلفی مانند رزرو اتاق، مدیریت موجودی، خانه‌داری، تسویه با میهمان و خدمات مشتری را مدیریت می‌کند. با استفاده از یک سیستم مدیریت هتلداری کارآمد، هتل‌ها می‌توانند تجربه‌ای بهتر برای میهمانان فراهم کرده و در عین حال هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهند. همچنین، داده‌ها و گزارش‌های دقیق ارائه شده توسط این نرم‌افزارها به مدیران هتل کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری بگیرند و استراتژی‌های مناسبی برای بهبود کسب و کار خود اتخاذ کنند.

در این حال، هر نرم افزار مدیریت هتلداری می‌تواند از طریق وب‌سرویس‌های اختصاصی‌ در خصوص تبادل اطلاعات با جنل منیجر اقدام کند. از این طریق ضمن آنکه ظرفیت ظرفیت‌های واقعی‌ای هتل به صورت لحظه‌ای با چنل منیجر تبادل می‌شود، اطلاعات رزروهای انجام شده توسط کانال‌های فروش که به چنل منیجر متصل هستند، مستقیما توسط چنل منیجر به pms منتقل و در پایگاه داده ذخیره می‌شود و از این طریق برای کاربر سیستم هتلداری قابل مشاهده خواهد بود.

تبعا توانمندی چنل منیجر به برقراری ارتباط نرم افزاری با چندین PMS  این امکان را برای هتل‌ها ایجاد می‌کند که محدودیتی در انتخاب PMS نداشته باشند و در صورتی که بنا بر هر ضرورتی تصمیم به تغییر PMS بگیرند، نظام و ساختار فروش و توزیع آنلاین هتل دستخوش هیج تغییر و توقفی نخواهد شد.

این امر بسیار مهم است که هتل باید در انتخاب چنل منیجر به میزان اتصالات نرم افزاری با PMS ها توجه داشته باشد.