ما هو محرك حجز الفنادق عبر الإنترنت؟ محرك حجز الفنادق عبر الإنترنت هو نظام يستخدم على مواقع الفنادق الإلكترونية لالتقاط ومعالجة الحجوزات المباشرة عبر الإنترنت. يعد هذا النظام أداة رئيسية للحجوزات الخالية من العمولات والتي تسمح لك بتحسين استراتيجية مبيعات العقارات الخاصة بك وتعظيم الأرباح. على الرغم من أن وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA) يمكنها تقديم فندقك إلى جمهور أكبر، إلا أن رسوم العمولة الكبيرة والخصومات التي تفرضها يمكن أن تقلل من إيراداتك. محرك الحجز هو وسيلة لفندقك لموازنة استراتيجية التوزيع الخاصة به، والحد من هيمنة وكالات السفر عبر الإنترنت، وإدارة مبيعاته بشكل مستقل. ستتناول هذه المقالة محركات الحجز في صناعة الضيافة، وكيفية عملها، وكيفية استخدامها لصالحك، وكل شيء سيتم تغطية أي شيء آخر تحتاج إلى معرفته. أهمية محرك الحجز لفندقك يعد استخدام محرك الحجز في فندقك أمرًا مهمًا لأنه يسمح للضيوف بحجز الغرف عبر الإنترنت بسهولة وأمان. وهذا شيء يقدره ويتوقعه المسافرون المعاصرون. ستؤدي هذه الخدمة إلى زيادة رضا العملاء وولائهم. أسباب أهمية محرك الحجز
- راحة الضيوف: يمكن للمسافرين التحقق بسهولة من توفر الغرف والأسعار دون الحاجة إلى التحدث إليك.
- ثقة الضيوف في الحجز عبر الإنترنت: يمكن لمحرك الحجز قبول مدفوعات بطاقات الائتمان بشكل آمن وتخزين معلومات الضيوف بشكل آمن.
- حجز الضيوف بشكل أسرع: الحجز عبر الإنترنت يضع حدًا للمكالمات الهاتفية الطويلة أو رسائل البريد الإلكتروني. إن إصدار قسائم الحجز الفورية والوصول المباشر والفوري يزيد من سرعة تقديم الخدمة للعملاء.
- مكافآت الحجز المباشر: غالبًا ما يبحث الضيوف عن فوائد إضافية من الحجز المباشر. يمكنك تعيين قواعد الإلغاء للحجوزات التي تم إجراؤها بهذه الطريقة لصالح الضيوف (لا توجد عقوبات إلغاء)
- كن أكثر احترافية: عدم القدرة على الحجز عبر الإنترنت قد يعطي للضيوف انطباعًا بأنك غير منظم جيدًا.
- مبيعات الفنادق الخارجية
- باستخدام محرك الحجز، يمكنك تفعيل بوابة الدفع PayPal على موقع الفندق الخاص بك وتوفير الراحة للسياح الأجانب لتلقي الخدمات. هذه ميزة.
كن على علاقة جيدة بالضيوف. من خلال الحجز المباشر، يمكنك تقديم خدمة مخصصة وتحويلهم إلى ضيوف متكررين. بهذه الطريقة، يمكنك تحسين ربحية كل ضيف وزيادة رضاه. يحتاج موقع الويب الخاص بالفندق إلى دمج محرك الحجز. يعد التواصل والتعاون الفعال بين الأنظمة المستخدمة في فندقك أمرًا مهمًا دائمًا. يعد موقع الويب الخاص بك ومحرك الحجز أهم مكونات هذا النظام. تحسين للضيوف المحتملين
- يجب أن يكون محرك الحجز عبر الإنترنت متزامنًا مع موقع الويب الخاص بك.
- ينبغي أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على زر “احجز الآن”.
- يجب أن تكون تجربة الموقع الإلكتروني ومحرك الحجز سلسة وفعالة.
- يجب أن يكون التصميم الجيد على الموقع ومحرك الحجز متناغمًا.
- يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك آمنًا (HTTPS مع شهادة SSL محدثة).
- يجب أن يكون محرك الحجز متوافقًا مع العلامة التجارية للفندق.
فوائد دمج موقع الويب الخاص بك ومحرك الحجز
- توفير تجربة حجز مماثلة لوكالات السفر عبر الإنترنت
- تقليل احتكاك المستخدم باستخدام منصة صديقة للجوال
- تجربة سريعة وفعالة للضيوف
- إدارة أسهل للأسعار والحجوزات
- مزيد من النجاح في تحسين محركات البحث (SEO)
- زيادة تدفق حركة المرور إلى محرك الحجز عبر الموقع الإلكتروني
- زيادة رضا العملاء وولائهم
كيف يعمل محرك الحجز عبر الإنترنت يعمل محرك الحجز عبر الإنترنت عن طريق التكامل مع موقع الويب الخاص بفندقك ومعالجة الحجوزات الآمنة عبر الإنترنت. يتم بعد ذلك نقل البيانات إلى برنامج إدارة الفندق الخاص بك حتى تتمكن من الوصول إلى الحجوزات وإدارتها. يعرض محرك الحجز أسعارك وتوافرك في الوقت الفعلي، مما يسمح للضيوف باختيار تواريخهم وإتمام حجزهم. قد تتضمن الميزات الأخرى إرسال رسائل بريد إلكتروني لتأكيد الحجز تلقائيًا. التكامل مع مدير القناة يمكن ربط محرك الحجز بمنصة إدارة قناة المبيعات عبر الإنترنت (مدير القناة) ليتم إدارته مثل وكالات السفر عبر الإنترنت. يتيح لك هذا الوصول إلى تقارير أداء قوية تتيح لك مقارنة عدد الحجوزات المباشرة مع الحجوزات الوسيطة. الفوائد الرئيسية لبرنامج محرك الحجز
- زيادة معدلات التحويل: من خلال تجربة حجز بسيطة للضيوف
- وفر الوقت: من خلال الإعداد السريع والسهل
- التخلص من إدخال البيانات يدويًا: عن طريق الاتصال ببرنامج الفندق
- زيادة حصة السوق: من خلال تفعيل المزيد من قنوات المبيعات
- اتخاذ قرارات أفضل: استخدام البيانات
- الميزة على المنافسين: الذين ليس لديهم محرك حجز
قائمة مزايا محرك الحجز
- تحسين كفاءة الأعمال
- تبسيط العملية الإدارية
- جمع بيانات الضيوف القيمة
- تحسين تجربة الضيف في منشأتك
- إمكانية الحجز الفوري عبر موقع الفندق
- تقليل الاعتماد على وكالات السفر عبر الإنترنت
- سهولة قبول بطاقات الائتمان ومعالجة الدفع
- التحكم في تجربة الضيف طوال رحلة العميل
- القدرة على تمكين الضيوف من الدفع باللغة والعملة المفضلة لديهم
- خلق المرونة في نوع الإعلان المعروض
- احصل على تقييمات الضيوف دون وسطاء
الميزات الأساسية لمحرك الحجز عبر الإنترنت
- معرض الصور ب
- صور لافتة جذابة
- الاتصال بالشبكات الاجتماعية
- تحسين ترتيب الغرفة
- ملخص الحجز الذكي
- التكامل مع Google Analytics
- رموز الترويجي
- دعم متعدد اللغات
- إمكانية تعدد العملات
- المواد المضافة والإضافات
- إخفاء الغرف التي لا يمكن الوصول إليها
- عملية حجز سريعة وبسيطة
- التوافق مع الهاتف المحمول
يعتبر ادوتل، وهو أحد محركات حجز الفنادق، أفضل منصة للتجارة الفندقية ويقدم محركًا يوفر للفنادق المتوسطة والكبيرة كل ما تحتاجه للحجوزات المباشرة دون عمولة. بالنسبة للممتلكات الأصغر حجمًا، يعد Little Hotelier خيارًا رائعًا يوفر محرك حجز وحلًا متكاملًا. تنفيذ محرك حجز موقع الويب الخاص بالفندق يجب أن يكون بسيطًا. يمكن لمعظم مقدمي الخدمة التكامل بسلاسة مع موقع الويب الحالي الخاص بك. إذا لم يكن لديك موقع ويب حتى الآن، فإن ادوتل يقدم لك أداة إنشاء مواقع ويب تسهل عليك إنشاء موقع ويب. استخدام محرك حجز الفنادق على Facebook يجب أن يكون مزود محرك الحجز الخاص بك قادرًا على ربط محركك بصفحتك على Facebook. بإمكانك إنشاء دعوة للعمل على صفحة عملك ترتبط مباشرة بصفحة الحجز الخاصة بك، حتى تتمكن من الحصول على حجوزات مباشرة دون أن يضطر الضيف إلى زيارة موقع الويب الخاص بك. قم بزيادة حجوزاتك المباشرة وإيراداتك باستخدام محرك الحجز الخاص بـ ادوتل ، والوصول إلى مستويات جديدة من التحويل من خلال التواصل مع مسافرين جدد.